تخيل أنك تريد شراء سماعة جديدة. هل ستصدق إعلان الشركة الذي يقول "نحن نمتلك أفضل صوت في العالم"؟ أم ستصدق فيديو قصير لصديقك على تيك توك يقول "يا جماعة، هذه السماعة عزلت صوت إزعاج الشارع تماماً"؟ بنسبة 90%، ستصدق صديقك. هذا هو سحر المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC). في زمننا هذا، أصبح المستهلكون يشكون في كل ما تقوله العلامات التجارية عن نفسها، ويبحثون عن الحقيقة لدى "أشخاص مثلهم". في هذا المقال، نكشف لك في "لمة" كيف تستغل هذا الكنز التسويقي لتحويل عملائك إلى جيش من المسوقين لك.
1. ما هو الـ UGC ولماذا هو "التريند"؟ الـ UGC (User Generated Content) هو أي محتوى (صور، فيديو، نصوص) يتم إنشاؤه بواسطة أشخاص عاديين وليس العلامة التجارية.
السر: يكمن في "اللا كمال" (Imperfection). الفيديو المهتز قليلاً، الإضاءة المنزلية، واللغة العفوية تعطي انطباعاً بـ المصداقية المطلقة، عكس الإعلانات المصقولة التي تبدو "مفبركة" أو "تحاول البيع".
2. إحصائيات لا تكذب
79% من الناس يقولون إن الـ UGC يؤثر بشكل كبير على قرارات شرائهم.
الإعلانات التي تحتوي على UGC تحقق معدل نقر (CTR) أعلى بـ 4 أضعاف من الإعلانات التقليدية.
تكلفة إنتاجه؟ صفر تقريباً (أو منخفضة جداً مقارنة بجلسات التصوير الاحترافية).
3. أنواع الـ UGC التي تكتسح السوق
فيديوهات فتح الصندوق (Unboxing): تنقل للمشاهد شعور امتلاك المنتج.
تجارب قبل وبعد: خاصة في مجالات التجميل، التنظيف، واللياقة.
التقييمات المصورة: عميل يصور المنتج ويشرح مميزاته وعيوبه بصدق.
4. كيف تشجع عملاءك على صناعة محتوى لك؟ العملاء لن يصوروا منتجك لمجرد سواد عينيك، عليك تحفيزهم:
المسابقات: "صور منتجنا واربح قسيمة شرائية بـ 500 ريال".
إعادة النشر (Repost): الناس يحبون الشهرة. أخبرهم أن أفضل الصور ستنشر على حسابك الرسمي.
تجربة التغليف: اجعل تغليف منتجك جميلاً لدرجة تجبر العميل على إخراج هاتفه وتصويره (The Instagrammable Packaging).
5. الـ UGC في الإعلانات المدفوعة أذكى حركة تسويقية في 2025 هي استخدام فيديوهات العملاء كإعلانات ممولة على تيك توك وسناب شات.
بدلاً من تصميم بنر إعلاني ممل، أطلق حملة بفيديو لعميل يستخدم منتجك بسعادة. النتيجة؟ تفاعل أعلى وتكلفة نقرة أقل بكثير.
الخلاصة: توقف عن الصراخ بمدح نفسك، ودع عملاءك يمسكون الميكروفون. صوتهم أعلى، أصدق، وأكثر إقناعاً. في "لمة"، نحن لا ننتظر الصدفة؛ نحن نساعدك في بناء استراتيجية UGC متكاملة، ونتعاون مع صناع محتوى (UGC Creators) لإنتاج فيديوهات تبدو عفوية لكنها مصممة لزيادة مبيعاتك.