هل تشعر أحياناً أن "جوجل أدز" هو مجرد ثقب أسود يبتلع أموالك؟ أنت ترفع الميزانية، تزيد سعر النقرة (Bid)، ومع ذلك... إعلانك يظهر في أسفل الصفحة، بينما منافسك (الذي تعرف أن ميزانيته أقل منك) يحتل المركز الأول! كيف يحدث هذا؟ هل جوجل يحبهم أكثر منك؟ الإجابة هي: نعم، جوجل يحبهم أكثر لأنهم فهموا "السر" الذي يتجاهله 90% من المعلنين. هذا السر يسمى "نقاط الجودة" (Quality Score). في هذا المقال من "لمة"، سنشرح لك كيف يعمل هذا النظام، وكيف يمكنك استخدامه لخفض تكاليف إعلاناتك بنسبة تصل إلى 70% مع تحسين موقعك في النتائج.
1. جوجل ليس "حراجاً" لمن يدفع أكثر يعتقد الكثيرون أن جوجل أدز يعمل بمبدأ: "من يدفع أكثر يظهر أولاً". هذا خطأ فادح. جوجل يهتم بالمستخدم أولاً. إذا بحث المستخدم عن "بيتزا" وظهر له إعلان "تغيير إطارات سيارات" (لأن شركة الإطارات دفعت مليون ريال)، المستخدم سيتوقف عن استخدام جوجل. لذلك، ابتكرت جوجل نظاماً يكافئ الإعلانات المفيدة ويعاقب الإعلانات السيئة.
المعادلة: ترتيب الإعلان = (سعر النقرة) × (نقاط الجودة).
المثال:
أنت: تدفع 5 ريال × جودة (1/10) = النتيجة 5.
منافسك: يدفع 1 ريال × جودة (10/10) = النتيجة 10.
النتيجة: منافسك يفوز بالمركز الأول، ويدفع خُمس ما تدفعه أنت!
2. ما هي "نقاط الجودة" وكيف أحصل على 10/10؟ هي تقييم من 1 إلى 10 يعطيه جوجل لكل كلمة مفتاحية في حسابك. لرفع هذا الرقم، عليك تحسين 3 عناصر:
أ- نسبة النقر إلى الظهور (Expected CTR): هل يضغط الناس على إعلانك عندما يرونه؟
إذا ظهر إعلانك 100 مرة ولم يضغط عليه أحد، جوجل يفهم أن إعلانك "غير جذاب" ويخفض نقاطك.
الحل: اكتب عناوين جذابة، استخدم كلمات محفزة، وقدم عروضاً واضحة.
ب- ملاءمة الإعلان (Ad Relevance): هل إعلانك يتطابق مع ما بحث عنه العميل؟
إذا بحث العميل عن "عطور نسائية" وظهر في إعلانك "عطور رجالية"، نقاطك ستنخفض.
الحل: قسّم حملاتك. لا تضع كل منتجاتك في إعلان واحد. اجعل لكل كلمة مفتاحية إعلاناً خاصاً بها يحتوي على نفس الكلمة.
ج- تجربة صفحة الهبوط (Landing Page Experience): هذا هو الفخ الذي يقع فيه الجميع. العميل ضغط على الإعلان.. ماذا حدث بعد ذلك؟
هل الموقع بطيء؟
هل الصفحة مليئة بالنوافذ المنبثقة المزعجة؟
هل وجد العميل ما وعدته به في الإعلان؟
إذا خرج العميل فوراً (Bounce)، جوجل سيعاقبك برفع سعر النقرة عليك.
الحل: سرعة تحميل عالية، تصميم متجاوب مع الجوال، ومحتوى مطابق للإعلان.
3. الجودة هي "كود الخصم" الدائم فكر في نقاط الجودة على أنها "برنامج ولاء".
النقاط 10/10 = خصم 50% على سعر النقرة.
النقاط 1/10 = غرامة 400% على سعر النقرة! نعم، جوجل يغرمك فعلياً إذا كان إعلانك سيئاً.
الخلاصة: تخفيض ميزانية التسويق لا يعني تقليل الإعلانات، بل يعني "رفع الجودة". لا تحارب منافسك بمالك، حاربه بذكائك. هل تريد فحصاً شاملاً لحسابك الإعلاني لمعرفة لماذا تدفع أكثر من اللازم؟ في "لمة"، نقوم بتحليل نقاط الجودة لحملاتك، ونصلح الخلل التقني والفني لتدفع أقل وتبيع أكثر.